Все гарантийное и постгарантийное обслуживание производится авторизованными сервисными центрами.

Гарантия предоставляется сроком на 1 год.

Гарантия не распространяется:

• в случае промышленной эксплуатации бытового оборудования;
• на изделия, имеющие механические повреждения, являющиеся результатом физического воздействия, например падения аппарата;
• на недостатки изделия, которые вызваны несоблюдением Инструкции по эксплуатации;
• на изделия, недостатки которых возникли вследствие изменения напряжения или частоты электропитания;
• На быстроизнашивающиеся, сменные детали, аксессуары и принадлежности, в том числе угольные щетки электродвигателей, лампы освещения, лапки, иглы, игольные пластины, двигатели ткани (зубчатые рейки), шпульки, шпульные колпачки, шпульные капсулы, капсулы челноков, приводные ремни, шпуледержатели, подшпульники, держатели катушек, нитевдеватели, петлители, нитеобрезчики и все виды ножей, принадлежности для технического обслуживания, чехлы, футляры и т.д.

Гарантия не включает в себя периодическое обслуживание, установку, подключение изделия к компьютеру, настройку изделия на дому у владельца.

Перед отправкой оборудования покупателю наши специалисты проводят предпродажную подготовку и вкладывают в коробку образец с выполненными строчками.

Вместе с оборудованием водитель предоставит вам:

• кассовый чек;
• гарантийный талон;
• инструкция по эксплуатации.

Водитель не производит проверку швейного оборудования, так как для этого нужны специальные знания.

Сеть магазинов «Сезон» с 1 октября 2011г предлагает новую услугу:
«Мастер-класс на дому» (подробно).

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей) покупатель имеет право предъявить предусмотренные законом требования в случае ненадлежащего качества товара. Ненадлежащее качество товара может быть установлено сервисной службой продавца товара или сторонней экспертной организацией и должно быть оформлено Актом экспертизы.